Back to Question Center
0

Semalt Fornisce Istruzioni Su Komdu Affrontare Recensioni Negative

1 answers:

Að fá einn eða tvo slæma dóma ætti ekki að stafa fyrir þig. Hins vegar, hvernig þú sérð það getur skipt miklu máli - gerðu það kærulaus og það verður vandamál sem ekki fer í burtu. Ef þú ert að keyra stórt fyrirtæki, þá færðu náttúrulega nokkrar slæmar dómar og þeir munu ekki meiða mikið en vei þér ef þú ert með lítil fyrirtæki. Það gæti slitið mannorð þitt.

Með tugi eða svo farið yfir vefsíður sem leyfa notendum að gefa tvö sent þeirra, er það ekki á óvart að sumir slæmu dóma finni leið sína á fyrstu síðu Google. Til að finna út hvað hefur verið sagt um fyrirtækið þitt á Yelp, TripAdvisor, FourSquare og aðrar endurskoðunarstaðir, notaðu Google Alert til að fá tilkynningar um neinar umræður. Félagsleg umfjöllun heldur einnig þér í lykkju varðandi félagslega fjölmiðlafærslur. Það virkar eins og Google Alert.

Hér eru sex gagnlegar ráðleggingar, gefnar af Oliver King, Semalt Customer Success Manager, um að takast á við slæma dóma viðskiptavina.

1. Ekki hunsa vandann

Þó að einn slæmur endurskoðun ætti ekki að vera áhyggjuefni, ef slæmt dóma haldast í hlöðnun án svörunar við hliðina þína, þá er þetta mjög slæmt. Tilvonandi viðskiptavinir fara í gegnum prófílinn þinn geta ekki annað en furða ef þú hefur virkilega áhuga á hjarta eða ef þú ert aðeins eftir peninga. Það er gott ef þeir geta heyrt báðar hliðar sögunnar - það sem ógnvekjandi viðskiptavinur og þitt er. Auðvitað eru undantekningartilvik sem þú getur hunsað endurskoðunina sagt eins og þegar einn maður heldur áfram að senda slæma dóma eða þegar það er augljóst er sá sem skrifar umfjöllunin ekki í góðu huga.

2. Bjóða upp á lausn

Einfalt því miður getur læknað ástandið stundum. Það sama á að þú ættir að gera eitthvað til að koma í veg fyrir að endurtaka það sama..Þannig breytirðu hugsanlega kreppu í aðlaðandi stefnu. Borða auðmjúkan baka og biðjast afsökunar. Ef viðskiptavinur er adamant, þá skaltu reyna að finna einstaka nálgun við hann eða hana. Ef viðskiptavinir þínir hlusta á þig, bjóða upp á afslátt eða gefa þeim gjöf í góðri trú.

3. Lærðu af reynslunni

Eitt af því aðlaðandi og tímafrekt verkefni sem þú sérð sem eini frumkvöðull er markaðsrannsóknir. Heppin fyrir þig, viðskiptavina umsagnir eru blessun í dulargervi. Þeir gera hálft starf fyrir þig. Góð endurskoðun gefur til kynna að þú sért á réttri leið. Neikvætt einn bendir á hvað þarf tónn batnað. Til dæmis tekur vörusending þín til að ná til viðskiptavinarins og þá ættir þú að íhuga að vinna með öðru skipafélagi.

4. Ekki komast í rök

Þetta er mistök sem þú hefur ekki efni á að gera. Að komast að rökum lagar ekki vandamálið. Í staðinn eldsneyti það eldinn og gefur neikvæða mynd af vörumerkinu þínu.

5. Aldrei kaupa góðar umsagnir

Að jafnaði virði, að borga fyrir góða dóma kann að virðast eins og góð hugmynd. Hins vegar ekki taka þátt í slíkum athöfnum. Hvernig mun heimurinn bregðast við þegar þeir uppgötva að þú værir að nota óþarfa tækni? Það væri endir fyrirtækisins.

6. Þekki þig með kerfinu

Fáðu að vita hvernig Yelp, TripAdvisor og önnur endurskoðun website vinna. Þeir geta boðið möguleika á að fjarlægja slæma dóma ef það er góð ástæða til að gera það. Með því að meðhöndla slæmt dóma setur þig alltaf á staðnum, en ef þú sérð það eins og atvinnumaður, þá mun vörumerki þitt halda áfram að vaxa.

November 28, 2017
Semalt Fornisce Istruzioni Su Komdu Affrontare Recensioni Negative
Reply